Como evitar fraudes na Black Friday 2024 e fazer compras seguras

A Black Friday é uma das datas mais esperadas do ano para quem adora aproveitar boas ofertas. Só que, junto com as promoções da Black Friday, também aumentam os golpes e fraudes. Não faltam golpistas prontos para criar armadilhas e roubar informações de consumidores desavisados. 

Conhecer as táticas comuns e saber o que observar é o melhor jeito de aproveitar a Black Friday 2024 com segurança.

Sites falsos

Uma das práticas mais comuns nessa época são os sites falsos de e-commerce, que imitam lojas conhecidas ou criam marcas fictícias do zero. Esses sites geralmente oferecem descontos incríveis e atraem consumidores ansiosos, mas, na verdade, o único objetivo é coletar dados bancários e pessoais. 

De acordo com especialistas em cibersegurança, mais de 100 sites falsos são criados diariamente durante o período de Black Friday. Para evitar cair nesse tipo de golpe, a dica é sempre verificar se o site é seguro – olhe se o cadeado de segurança aparece ao lado do endereço e veja as avaliações da loja em sites como Reclame Aqui.

Metade do dobro

Outro truque comum na Black Friday é o famoso “metade do dobro”. Quem nunca viu aquela promoção que parece imperdível, mas que, na verdade, só inflou o preço do produto nas semanas anteriores para então "dar um desconto"? 

A prática é desonesta, mas acontece. A melhor forma de se proteger contra isso é monitorar o preço do produto que você quer comprar antes da Black Friday. Existem ferramentas como Google Shopping e Buscapé que mostram a variação de preços, ajudando você a identificar o que é realmente um bom desconto e o que é só ilusão.

E-mails e mensagens

Os e-mails e mensagens com promoções incríveis também aumentam bastante nessa época. Você recebe aquela mensagem no WhatsApp ou um e-mail dizendo que ganhou um prêmio ou desconto exclusivo, mas, ao clicar, o link leva a um site falso que pode infectar seu dispositivo com malware ou pedir dados sigilosos. 

A recomendação é evitar clicar em links desconhecidos e desconfiar de mensagens de remetentes que você não conhece. Se for uma loja confiável, o ideal é acessar o site oficial diretamente pelo navegador, em vez de clicar em links de terceiros.

Perfis fakes de redes sociais

Outro ponto que merece atenção são os perfis falsos nas redes sociais. Durante a Black Friday, é comum encontrar páginas que copiam o visual e o nome de marcas famosas, com promoções que parecem boas demais para serem verdade. 

Esses perfis direcionam o usuário para páginas falsas ou enganam o cliente, que acaba fazendo o pagamento e não recebe o produto. Para se proteger, verifique se o perfil tem o selo de verificação, que indica que é o perfil oficial, e desconfie de preços baixos demais.

PIX e QR Codes falsos

Com a popularização do PIX, outro tipo de fraude se destaca: o PIX falso ou o uso de QR Codes fraudulentos. Golpistas muitas vezes pedem que o pagamento seja feito por PIX de maneira urgente e enviam dados de contas falsas. 

A Febraban alerta que mais de 70% dos golpes financeiros na Black Friday estão ligados a fraudes com cartões de crédito, PIX e boletos bancários. Sempre que for realizar um pagamento, principalmente por PIX, verifique com atenção o nome do destinatário antes de confirmar a transação. Faça transferências apenas para lojas que você conhece e evite clicar em QR Codes de fontes desconhecidas.

Para se proteger melhor em qualquer compra online, a regra é sempre desconfiar de preços que estejam muito abaixo da média do mercado. Se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é.

Além disso, prefira usar o cartão de crédito, que oferece mais proteção contra fraudes do que o pagamento via boleto ou PIX. Cartões de crédito costumam oferecer mecanismos de cancelamento em caso de fraudes, enquanto esses outros métodos de pagamento não contam com a mesma facilidade de estorno.

Black Friday 2024 - Caí em um golpe, o que fazer? 

Se ainda assim você acabar sendo vítima de uma fraude, é importante tomar algumas atitudes rápidas. 

Primeiro, registre um boletim de ocorrência. Isso cria um histórico do que aconteceu e pode ajudar em futuras investigações.

Depois, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão de crédito, caso a fraude tenha ocorrido em uma compra com cartão. Em alguns casos, é possível solicitar o cancelamento da compra. 

Outra alternativa é registrar a queixa no Procon ou no site Consumidor.gov.br, onde você pode formalizar o caso e tentar uma resolução.

A Black Friday pode ser uma ótima chance de economizar, mas o mais importante é garantir que a compra seja feita com segurança.

Siga as dicas e boas compras!